หลายองค์กรตั้งใจจะนำ Digital Transformation สู่องค์กร เเต่กลับไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่มุ่งหวังไว้ เพราะไม่เข้าใจว่าการทำ Digital Transformation เป็นเหมือนเส้นทางที่หากองค์กรตกหลุมใดหลุมหนึ่งระหว่างทางไป การทำจะไม่เกิดผลสัมฤทธิ์ดั่งที่ตั้งใจไว้

เรียนรู้จากหลุมที่ล้มเหลว ก่อนก้าวเดินอย่างระวัง

• หลายองค์กรตระหนักเห็นความสำคัญของการใช้ Digital Transformation มาช่วยในการทำงาน เเต่ไม่เคยเกิดขึ้นจริงในองค์กร ด้วยปัจจัยแวดล้อมทั้งคนทำงานและเครื่องมืออำนวยความสะดวก
• บางองค์กรลงทุนเงินจำนวนมากในการทำ (digital investment) ทำออกมาเรียบร้อย เเต่ถึงเวลาใช้งานจริง ค้นพบว่าโซลูชั่นไม่ได้ตอบโจทย์
• การใช้งานตอบโจทย์เเต่ไม่ครอบคลุมทั้งหมด โดยตอบโจทย์บางแผนกหรือบางคนเป็นกลุ่มก้อน ไม่ครบสำหรับการทำงานในภาพรวม หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในงานนั้น ทำให้ไม่เกิดการใช้งานจริงอย่างที่ควรจะเป็น
• การใช้งานตอบโจทย์ทุกอย่างครอบคลุมหมด เเต่ติดปัญหาทัศนคติ และการเห็นความสำคัญของผู้ใช้งานมีไม่มาก ทำให้ไม่ได้ใช้งานจริง ก่อให้เกิดความไม่คุ้มค่าต่อการลงทุน

" การที่ผู้นำหรือผู้มีอำนาจในองค์กรไม่ได้ลงมาตัดสินใจหรือทำให้เกิดขึ้นจริงด้วยตนเอง "

เพราะว่าในความเป็นจริงเเล้ว...

    1. ผู้นำไม่เข้าใจว่าอะไรคือการทำ Digital Transformation

    2. ผู้นำไม่ทราบถึงเป้าหมายว่าทำไปทำไม จะทำให้องค์กรดีขึ้นได้อย่างไร

• เพิ่มขีดความสามารถองค์กร (optimize business ability)
• ลดต้นทุน เพิ่มกำไรธุรกิจ (lean cost and enhance profit)
• สร้างความได้เปรียบด้วยข้อมูล (leverage differentiation with data)  

    3. ผู้นำไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะถูกต้องเเละถูกหลัก

• ตั้งเป้าหมายให้มั่น จินตนาการว่าชีวิตหรือธุรกิจจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อมี IT มาช่วย เช่น ทำงานได้เร็วขึ้น สะดวกขึ้น ง่ายขึ้น
• ออกแบบกระบวนการทำงาน (process working flow) ให้สอดคล้องกับการทำงานจริง
• ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะกับการใช้งาน